随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
今日城酒店地处临桂新区,楼下有超市,周边有水果市场、加油站、南城百货及步行街等,至机场路仅300米(您从机场出发乘机场大巴至金水路口下车,沿金水路步行300米既至酒店),自驾25分钟至机场(一路高速,畅通无阻),门口有公交至市区15分钟。酒店各种房型、设施设备齐全,免费停车场,内设中、小型会议室及按摩浴足中心(订房送优惠),价格优惠服务周到,无论您是团体游还是自驾行,都能满足您的需求。
会员608046:好评
房间不怎么样,卫生状况差,性价比过得去
会员4009:好评
酒店环境干净卫生,酒店的无线网络很好
会员1788:好评
服务态度好,交通便利环境舒适。