“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
今日城酒店地处临桂新区,楼下有超市,周边有水果市场、加油站、南城百货及步行街等,至机场路仅300米(您从机场出发乘机场大巴至金水路口下车,沿金水路步行300米既至酒店),自驾25分钟至机场(一路高速,畅通无阻),门口有公交至市区15分钟。酒店各种房型、设施设备齐全,免费停车场,内设中、小型会议室及按摩浴足中心(订房送优惠),价格优惠服务周到,无论您是团体游还是自驾行,都能满足您的需求。
会员608046:好评
房间不怎么样,卫生状况差,性价比过得去
会员4009:好评
酒店环境干净卫生,酒店的无线网络很好
会员1788:好评
服务态度好,交通便利环境舒适。